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文明禮儀 | 在公共場所,這些禮儀你知道嗎
時間:2021-07-20 11:20:00  來源:文明博羅微博

  公共場所禮儀是指人們在公共的社會生活交往中必須遵守的禮儀。公共場所禮儀主要包括社區鄰里、街道機場車站、銀行商場、圖書館博物館美術館等場所的禮儀。公共場所不僅可以展示個人的禮儀風范,而且公共場所也提供了一個相互學習、共同促進的重要平臺,也是融洽社會人際關系、營造社會文明的重要陣地。

  鄰里

  有一個善良和睦的鄰居,不僅可以提高個人的生活幸福指數,而且有益于下一代的健康成長。要接納鄰居的習慣偏好;理解、寬容、學會欣賞鄰居的生活方式,不以個人的習慣為標準,議論、評價鄰居的生活習慣;保持禮儀距離;既要建立友誼、互相幫助、互相關懷,又要注意不干預他人生活,不窺視他人隱私;與鄰居相遇問候時,主動使用文明禮貌用語;愛護樓道衛生,不在樓道等公共空間亂堆亂放雜物,不在墻壁上亂涂亂畫;不在鄰里休息的時間裝修、唱卡拉OK,晚上欣賞電視節目時,注意將音量調??;不搞封建迷信活動,主動革除陳規陋習;對于有高齡老人、殘疾人士、患病在家的鄰居,要心存敬重和關愛,盡個人所能提供幫助。

  社區

  社會生活是除了家庭生活,職業生活以外的重要的生活內容之一。社區文明也是社會主義精神文明的基礎,社區文化是建設社區文明、美化和豐富社區生活的重要手段和途徑。

  社區文化的形式包括:市民學校、社區的公益活動、市民的藝術活動、市民的體育活動和市民的休閑娛樂活動等。

  社區文化的主持者可以是街道、村鎮、居委會等行政部門,也可以由各種協會等民間組織策劃實施。

  社區文化活動應該堅持健康、自愿、平等和快樂的原則。

  每位社區成員要以平等的心態參與社區文化活動,以學習的心態接受社區文化的教育。每位市民可能都有自己的業務專長,但是,在參與社區文化活動時,要謙遜好學,甘當小學生。努力發現和學習別人的優點,完善自己。以主人的心態關注社區文化建設。每位市民都要將自己看作是社區的主人,多一份主人翁的責任感。

  飼養寵物

  寵物的主人要嚴格履行飼養寵物的有關規定,主動登記、按時做衛生檢疫和疫苗注射。

  在居民區或者街道放養寵物時,主人一定要牽領,不要讓寵物踩踏草坪、啃噬樹木、攀爬兒童游樂設施,不要慫恿寵物之間嬉鬧、狂吠,不要慫恿寵物到公共場所的噴泉、養魚池等洗澡嬉鬧。

  寵物的主人自覺清理寵物的排泄物,并且放置到指定的垃圾桶內。

  在公共場所不得散養任何家禽和寵物,不得牽引寵物到超市購物、乘坐出租車以外公共交通工具,不得進出公共場所,如影劇院、餐廳等。

  銀行

  儲戶進入銀行時,要穿著整齊,遵守儲蓄的程序,不擁擠,不大聲喧嘩,不窺視別人的存取活動。儲戶要維護銀行大廳的衛生,愛護銀行的設施。

  在柜員機前辦理儲蓄業務時,儲戶之間要保持一米的距離。向銀行職工咨詢金融業務或請教理財知識時,要使用文明禮貌用語。儲戶與柜員就儲蓄業務發生意見分歧時,儲戶要保持理智、不急不躁、耐心解釋、從容陳述、尋找合情合理的解決辦法。

   

  

  

  飯店

  賓館、飯店、酒店,是團體或者個人進行商務、政務活動或者旅游時異地食宿的場所。人們普遍認為,入住賓館應該享受到比自己家庭更好更舒適的生活。這種舒適的生活除了賓館員工提供周到的服務以外,凡是入住賓館的客人,共同遵守賓館的禮儀規范,也是十分重要的前提。因此,要求客人做到以下幾個方面:

  注意形象:為了維護賓館的文明和社交禮儀氛圍,出入賓館的人應該衣冠整齊,舉止文雅。

  愛護財物:每位客人都要愛護賓館內的寢具、潔具、餐具、文具和其它設施。

  遵紀守法:客人入住賓館,要據實登記,遵守賓館住宿約定,尊重服務生的勞動。

  保持寬容和諧心態:不窺視、不談論他人隱私,中國客人、本地客人要尊重海外和外地游客的風俗習慣,不圍觀、不議論、不訕笑外國人和外地人。

  街道、廣場、車站、機場

  街道廣場是市民交往、休閑、娛樂、健身的公共場所,維護街道廣場的文明環境,是每一位市民應盡的義務。在文化廣場,不隨地吐痰,不大聲喧嘩,不污言穢語,不亂丟垃圾,不赤背乘涼。愛護草坪、愛護公共設施,愛護城市街心雕塑。

  市民無論是購票、檢票,還是進站、登機、都要排隊,魚貫而行。進入候車、候機大廳后,不要大聲喧嘩,不要無故奔跑,不要亂丟垃圾,不要搶占、強占座位,不要在座位上橫躺豎臥。

  圖書館

  讀者進入閱覽室時,要衣冠整齊,不可袒胸露背,不可赤足穿拖鞋,不可濃妝艷抹。

  遵守借閱制度,愛護圖書雜志,不可涂抹、圈畫、折頁、拆改借閱的書籍,不要用唾液舔手指翻頁。

  保持閱覽大廳的安靜,低音交談,輕移桌椅,禁止喧嘩,不能嬉笑打逗。

  維護閱覽室的清潔衛生,不準一邊閱覽,一邊進食干鮮果品,不可將殘余飲料亂潑亂倒,不要亂丟紙屑。

  博物館

  參觀博物館要注意個人形象,衣冠整潔。

  參觀者不得高聲評議,不得用手觸摸展品。

  遵守某些展品不得拍照、不得臨摹的規定。

  尊重管理員、講解員,在講解員解說時,保持安靜,不能隨意走動。

  商場

  選擇商品時,注意愛護商品,對緊俏商品,不要擁擠搶購,維護購物的秩序,公平交易,不可強買,不可欺店,要尊重售貨員。購物發生糾紛時,要克制自己的情緒,理智地交涉,在維護消費者利益的同時理解售貨員的工作。

  影劇院

  觀看電影時,不要隨意走動,不要吸煙,不要大聲議論故事、人物及情節。

  觀看高雅的歌劇、舞劇和戲劇演出時,要提前入場,不能中途入場、退場;要著正裝;演出過程中不得隨意鼓掌、呼倒好;不可吃零食和飲用飲料。尊重演職員,演出結束時,要報以熱烈的掌聲,必要時應該起立鼓掌。

  退場時,要禮讓,不要擁擠,首先請領導、長輩、女士和兒童先行。

   

  

  

  賽場

  觀看體育比賽

  要準時入場,對號入座。進場、退場要有順序。觀眾應該文明著裝。體育場內不準吸煙。不要隨地亂扔果皮紙屑。近距離觀看比賽,或者觀看某些項目的比賽,如射擊、短跑、乒乓球及花樣滑冰等,要將手機調成振動或靜音,關掉相機的閃光燈。

  尊重國旗國歌

  在比賽開幕式升國旗、奏國歌,升會旗、唱會歌時,觀眾要全體起立,雙手下垂,神態莊嚴地目視國旗、會旗或者前方,對國旗、會旗行注目禮,高聲跟唱國歌,在國歌結束后,再安靜地就座,以示對國旗、國歌的尊重。

  鼓掌喝彩

  要選擇合適的時機,如果遇到精彩場面,不管是對主隊還是對客隊,都應該鼓掌加油,表現出公正和友好,在賽場要尊重裁判員、運動員,友好地對待賽場內的服務人員,尊重賽場的每一個人。

  應對賽場突發事件

  當賽場出現夜間突然停電或有火情、觀眾發現有異常情況會威脅到賽場安全而引起騷動等突發事件時,首先,觀眾要保持冷靜、服從指揮,要及時報告給管理人員,以便在最短的時間內采取有效措施。同時,對人為的滋事,觀眾不要參與,無論怎樣的突發事件,都要在有關人員的引導下,按秩序疏散,不要擁擠亂鉆,以免出現踩踏情況。

  公益

  積極參與公益活動和慈善事業,為社會多盡一分力量。比如家庭不用的舊衣物不要隨手拋棄,盡量投放到社區捐衣箱內,便于有關部門定點回收利用,送給需要的人;社區、慈善機構和公益組織在廣場、社區組織的公益義賣,有能力者應盡量參與,獻上你的一份愛心;臨時性的大病急救、社會捐款,你每一次伸手幫助,都將為整個社會奉上一份溫暖。也可直接參加公益和志愿組織,成為一個注冊志愿者和慈善家,幫助更多需要幫助的人。一個現代文明的社會,必然是自助與助人形成良性循環、互敬與互愛成為人們普遍奉行準則的社會。

  公益行為還指公民要珍惜自然資源,保護生態環境,愛護野生動物。

  公益行為也指保護道路、水電、通信等公共設施。

  公益行為還指節約水電,隨手關燈、水龍頭和空調房門窗,空調溫度不可調得過低或過高,超過國家限定的溫度標準。